GELECEĞE TAŞIYORUZ
Menü
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim

Garanti ve İade Koşulları

                                               GARANTİ KOŞULLARI

(1) Hidromas tarafından üretilen aşağıdaki ürünler garanti kapsamındadır:

  1. Hidrolik Silindir;
  2. Pompa;
  3. Yön Denetim Valfi;
  4. Damper kaldırma düğmesi ve Joystick;
  5. Sınır Kontrol Valfi;
  6. Yağ Tankı (geri dönüş filtresi, depo kapağı, vana dâhil)

(2) Hidromas ürünleri kullanma, montaj ve bakım kılavuzlarına göre kullanılıp, bakımları yapıldığı zaman garanti geçerlidir.

(3) Yukarıdaki ürün listesi için, garanti periyodu teslim tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir.

(4) Garanti koşulu aşağıdaki durum oluştuğunda geçerli değildir. Eğer:

  1. Seri numarası kaybolmuş, okunmuyor ya da zarar görmüşse;
  2. Kullanma, bakım, montaj kılavuzuna göre kullanılmamış ya da bakım yapılmamışsa,
  3. Ekstra boya kaplanırsa,
  4. Hidromas’ın kontrolü dışındaki zorlamalardan kaynaklanan hasar oluşursa,
  5. Ürünler, Hidromas’ın deposundan ayrıldıktan sonra taşıma esnasında hasar oluşursa,
  6. Müşteri tarafından eksik ya da hatalı montajdan kaynaklı hasar oluşursa,
  7. Kötü ya da uygun olmayan operasyonlardan hasar oluşursa,
  8. Dış etkenlerden dolayı hasar oluşursa,
  9. Aşırı yüklemelerden kaynaklı hasar oluşursa,
  10. Dengesiz yüklemelerden kaynaklı hasar oluşursa,
  11. Yetersiz yağlamadan kaynaklı hasar oluşursa,
  12. Yanlış montajla ilişkili diğer problemler,
  13. Hidromas tarafından yetkilendirilmemiş kişi tarafından yapılan servis sonucundan kaynaklı hasar oluşursa,
  14. Yön denetim valfinin üzerindeki basınç ayarının oynanmasından kaynaklı hasar oluşursa,
  15. Hidromas tarafından yetkilendirilmemiş kişi tarafından ürünlerin montaj ve de montajının yapılmasından kaynaklı hasar oluşursa.

(5) Hidromas yetkili servis ya da bayi tarafından garanti dâhilinde değiştirilen ürünler gerektiğinde incelenmek amacıyla üretici firma tarafından istenir. Bu arızalı ürünler Türkiye’de üretici firmaya maksimum 1 ay içinde gönderilmelidir. Yurtdışında maksimum 1 yıl depolarında ürünleri tutmalıdırlar.

(6) Garanti dışı durumlarda; Hidromas taşıma masrafları ya da seyahat giderleri için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

(7) Herhangi bir arıza olduğunda, müşteri en yakın Hidromas servis noktasına gitmelidir. Bu servis sırasında taşıma ve ulaşım giderleri alıcıya aittir.

(8) Garanti periyodu boyunca, ürünler son kullanıcı tarafından kullanma kılavuzuna, bakım kılavuzuna göre düzenli zamanlarla bakım yapılmalıdır. Ürünler kullanma kılavuzunun içindeki bakım tablosuna göre bakım ve servis yapılmalıdır.

(9) Alıcı / son kullanıcı bakım kılavuzuna göre hidrolik sistemi periyodik olarak kontrol etmelidir.

(10) Garantinin haklı ve kabul olduğu yerde, Hidromas aşağıdaki masrafları görüşecektir:

  1. Hasarlı parçaların/ürünlerin tamiri,
  2. Eğer orjinal parça tamir edilemiyorsa, parça/ürün değişimi.

(11) Hidromas servis noktası, kendisi tarafından arızalı ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 30 iş günü içinde garanti dâhilindeki ürünün tamirini yapmalıdır. Eğer ürün tamir edilemiyorsa, Hidromas geçici ya da yeni bir ürünü müşteriye ücretsiz olarak tedarik etmelidir. Hidromas tarafından yapılan incelemeler sonucunda, eğer ürün garanti dâhilinde ise Hidromas servisi müşteriden herhangi bir ücret almayacaktır.

(12) Hidromas ya da Hidromas yetkili servisi; son kullanıcın, müşterinin, üçüncü şahısların hatalarından veya Hidromas ürünlerinin montaj edildiği araç ya da makinelerde oluşan arızaların sonucunda bozulan Hidromas ürünlerinden sorumlu olmayacaktır.

(13) Kullanma, montaj, bakım kılavuzuna göre ürünler kullanılmayıp bunun sonucunda bir arıza, hasar ya da kayıp oluştuğunda ne Hidromas ne de Hidromas servisi herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir.

Ürün İade Koşulları

(1) Hidromas tarafından satışı sağlanan ürünlerde, bu satış sözleşmesinin ticari nitelikte olması ve tarafların bunun bilincinde olup basiretli bir tacir gibi hareket etmeleri gerektiğinden cayma hakkı bulunmamaktadır.

(2) Hatalı olarak verilen siparişlerde, siparişin iptali ve cayma ancak ürünün Hidromas tarafından sevkiyata hazırlanmaya başlanmamış olması durumunda mümkün olmaktadır. Bu süre, 24 saat ile sınırlı olup, bu sürenin geçmesinin ardından sipariş iptali söz konusu olmamaktadır.

 (3) Satıcıya ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği şekildedir:

Satıcı                          : Galipoğlu Hidromas Hidrolik Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Adresi                         : Büyük Kayacık Mahallesi Konya Organize Sanayi Bölgesi 3 Nolu Sokak No.:1/1 Selçuklu/Konya

Telefon Numarası      : +90 332 239 08 52  

Fax Numarası:           +90 332 239 08 51

Vergi Numarası        : 3880080971           

Vergi Dairesi             : 
Selçuk V.D.

E-Posta Adresi          : hidromas@hidromas.com

KEP Adresi               : galipogluhidromas@hs01.kep.tr

Mersis No.                 : 0388008097100015

(4) Hatalı olarak verilen siparişlerinizle ilgili 24 saat içerisinde Hidromas’a yapacağınız bildirimler bu sözleşmenin 3. Maddesinde belirtilen e-posta ve telefon numaralarına yapılmalıdır. Fiziki olarak gönderilecek mektup ya da ihtar niteliği gereği Hidromas’a ulaşması 24 saatten uzun sürebileceğinden siparişin iptali mümkün olmayabilir.

Ayıplı Ürün ve Hidromas’ın Ayıba Karşı Sorumluluğu

(1) Alıcı basiretli bir tacir gibi davranarak kendisine teslimatı yapılan ürünü teslimat sırasında kontrol etmek ve gözle görülecek bir ayıp varsa bunu Hidromas’a 2 gün içerisinde bildirmekle yükümlüdür. Alıcı, bu kontrolü yapmaması veya Hidromas’ı bilgilendirmemesi durumunda ürünü ayıbıyla beraber kabul etmiş sayılır.

(2) Üründeki ayıp açıkça belli değilse alıcı, malı teslim aldıktan sonra 8 gün içinde incelemek veya incelettirmekle ve bu inceleme sonucunda malın ayıplı olduğu ortaya çıkarsa, haklarını korumak için durumu bu süre içinde satıcıya ihbarla yükümlüdür. Diğer durumlarda, Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesinin ikinci fıkrası uygulanır.

(3) Kargoya ya da taşıyıcıya verilen ürünlerde sözleşmeden cayma hakkı ancak ürünün ayıplı çıkması durumunda “Ayıplı Ürün ve Hidromas’ın Ayıba Karşı Sorumluluğu” konulu maddeye göre mümkün olacaktır.

(4) Yukarıda belirtilen koşullar dışında izlenecek farklı bir prosedürde Hidromas, kendisine yapılan ödemenin tamamını emeğinin ve işinin karşılığı olarak tutup iade etmeme hakkına sahiptir.

 

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.