GELECEĞE TAŞIYORUZ
Menü
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Ürünlerin stokta olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

  • Ürün stokta mevcut ise, Hemen Al butonu altında herhangi bir ek bilgi bulunmaz ve siparişinizi doğrudan oluşturabilirsiniz.

 

  • Eğer ürün stokta yoksa, Hemen Al butonu altında şu ifade yer alır:
    "Bu ürün şu anda stokta bulunmamaktadır, ancak sipariş verebilirsiniz. Siparişinizin ardından, ürünün tahmini teslimat süresi hakkında sizi 24 saat içinde e-posta yoluyla bilgilendireceğiz."
2- Stokta olmayan bir ürünü sipariş verebilir miyim?

Evet, stokta olmayan ürünleri sipariş verebilirsiniz.

Stokta olmayan bir ürün için sipariş süreci nasıl ilerler?

  1. Siparişinizi oluşturduğunuzda, siparişiniz sistemimize düşer ve işleme alınır.
  2. 24 saat içinde ürünün tahmini teslim süresini içeren Teklif/Sipariş Formu tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.
  3. Eğer siparişinizi iptal etmek isterseniz, Teklif/Sipariş Formunun size ulaşmasından itibaren 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.
  4. 24 saat içinde iptal edilmezse siparişiniz onaylanmış kabul edilir ve üretim/tedarik süreci başlatılır.
  5. Ürün temin edildikten sonra, belirlenen termin süresi içinde sevkiyat gerçekleştirilir.

 

Siparişinizin durumu hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

E-posta: yurtici@hidromas.com
Telefon: +90 (0332) 239 08 52

3- Hangi kargo veya ambar firmaları ile çalışıyorsunuz?

Hidromas olarak tüm kargo ve ambar/nakliye firmaları ile çalışmaktayız.

4- Kargo ödemesi nasıl yapılır?

Tüm lojistik süreçlerimiz karşı/alıcı ödemeli olarak gerçekleştirilir.

5- Kargo süreciyle ilgili nasıl bilgi alabilirim?

Siparişinizin kargo durumu hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

E-posta: yurtici@hidromas.com
Telefon: +90 (0332) 239 08 52

6- Siparişimi verdikten sonra teslimat süresini nasıl öğrenebilirim

Siparişinizi verdikten sonra, 24 saat içinde termin tarihlerini içeren Teklif/Sipariş Formu tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.

Siparişinizin teslimat süresi hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

E-posta: yurtici@hidromas.com
Telefon: +90 (0332) 239 08 52

7- Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizin onaylanmasından önce (ilk 24 saat içinde) değişiklik yapabilirsiniz

8- Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim alırken paketinizin sağlam olduğundan emin olun. Hasarlı veya eksik ürünler için teslimat anında tutanak tutulmasını sağlayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

E-posta: yurtici@hidromas.com
Telefon: +90 (0332) 239 08 52

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.